致敬持续奋斗背后的精神——对话威尔价值观【第二期】

-勇担责任-

价值观：勇担责任

2010年，崔俨来到威尔数据，在生产测试部工作三年后，恰逢公司内部选拔技术服务岗位，她没有犹豫就决定参加。

“当时我就想咱们毕竟是个软硬件一体的企业，技术服务岗就相当于在一线了，我也想挑战一下自己，能多学点东西是最好的。”

2019年，公司为了更好地运营及开展业务，需要设立专业的商务内勤岗位，崔俨再一次勇担责任，和同岗同事一起挑起了全力协助大区的担子。

下单、协调生产发货、财务开票、客户退换货、商务对账、各种数据报表……这些小而杂，但却至关重要的细节，将崔俨的工作时间一一填满。内勤岗位看似没有技术含量，但却是“侠隐于世”。她一个人负责着大半个中国地区的商务工作，销售在一线奋战，她和同事在身后协调着生产、财务共同为客户提供服务。

“咱公司已经经营二十五年了，一些老客户咱一直在合作，新客户也一直在开发，累积的产品信息就特别多，所以内勤这边需要了解的机型大概有几百种。”很多新机型大区还没销售过，也会直接来问崔俨，因为产品在市场上的销售情况、出货量、出货地区，只有崔俨最清楚，问她总能最快得到答案。

2021年，崔俨在上班路上发生车祸，颈椎骨折。住院半个月后，她居家工作了几天，就戴着颈椎固定支架，回到了工作岗位。

“那时候我们正好要上线一套工作系统，但内勤里只有我一个人使用过，所以只有我知道系统应该做成什么样，配置哪些功能。”于是崔俨不顾伤病，回到公司一边处理正常业务，一边对系统进行使用测试，发现问题就立刻反馈给开发人员修改。“回公司我才能更快处理大区的业务，在家办公沟通效率太低，我真是着急。”

不知道从什么时候开始，大家好像都形成了一种默契。“你跟崔俨说一声她就知道了”成为一句不言而喻的暗号，而崔俨在接收到任务的时候也总会回一句：“你别管了，放心交给我吧。”

商务内勤岗位没有太多广为人知的“大事记”，她们更像高山下的流水，暗藏着能够连接上下游的能量。销售负责为客户“通电”，内勤们则在后方摁下“开关”，她们用自己的热爱和勤恳，生动诠释着“勇担责任”的价值观。

“在项目实施过程中，我们感受到了贵公司项目团队的专业与认真负责的工作态度，为大家的辛苦和付出表示诚挚的问候。”

从项目准备、需求分析，到系统对接、运行测试、上线准备……很多个日日夜夜，他们与客户反复沟通，积极响应；客户提出的痛点难点，他们反复修改只为更高效地解决客户问题；客户项目投产使用，他们更时刻关注，全心全意运维。

在威尔人的心中，勇担责任不仅仅是为自己做足做好，更是为客户、用户的利益负责。不是一路的顺风顺水成就了威尔，而是愿意直面挑战，负重前行的威尔人造就了那些战斗力十足的团队。

肩上的担子可能很重，客户的需求可能很难，其他人可能会说没办法，但我们必须做到别人做不到的。通往山顶的路一定是不平坦的，但只要坚持，就会有到达顶峰的那天。责任，一直深深植根于他们的心中。